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【本期分享】经贸学院 林巧惠老师《浅谈“交互式”与“互动式”的线上教学模式》
本学期，学校根据教育部提出的“停课不停教，停课不停学”的“互联网＋”的模式，开展线上教学，学生迎来了首次“居家学习”模式，对于我们这些从来没有过网络授课经验的老师来说，成为了“线上教学”远程授课的探行者，也是一次挑战。自开学以来，本学期“线上教学”远程授课已过半，现就“交互式”与“互动式”的线上教学谈一点感受。
我主要担任《门店运营管理》、《电话营销业务技能》、《沟通与礼仪训练》等课程的教学工作。本学期，我依托学校推荐使用的平台智慧树结合QQ群课堂，进行远程授课。在线授课过程中，我认真组织好教学内容，通过采用“交互式”与“互动式”的线上教学模式，实现师生有效互动，保障好授课效果。学生的主动性和参与性是我教学设计的重点，以促使学生学习的劲头更加积极饱满，提升教学质量。
一、课前充分准备丰富的学习资源
课前我根据课程目标，充分准备各种学习资源，引导学生对课程进行课前预习。在课程开始前，将课程的教学大纲、教学资源上传至智慧树平台，并公示所有的课件、PPT。上课前，在需要的章节中，把提前录制好的教学案例视频上传至智慧树平台，供学生观看和反复学习。
图1 教师课前发布教学资源和视频资源
二、课中多元化教学形式贯穿始终
（一）充分利用线上教学平台的各项功能
教学采用网络自主学习、直播课程等多种形式开展线上教学活动。教学过程中，我充分利用平台的各种功能，和学生展开互动，包括签到点名、直播讲课、学生讨论、随堂测验、课后作业等，各项教学活动都是按正常授课进度完成。教学过程中我分别采用了“签到”，随机点名学生现场“连麦”视频回答问题、答疑加经验值等多种方式进行了考勤管理，据汇总情况看，出勤率93%，线上课堂学生热情高涨，线上直播教学效果初显。
图2 课程到课率虽没达到100%，整体还是乐观
图3 线上课堂采用抢答、答疑、随机点名等形式进行互动
图4 一场讨论最激烈的课堂，答疑高达507次
（二）小组项目“交互式”教学，让学生摇身变“主播”
在小组项目任务过程中，我主要采用在课堂中开通连播（连麦＋主播）的形式进行：小组成员明确分工，提前完成小组项目，主讲成员通过“连麦”的方式进行线上分享，来一次当大主播的体验。
图5 课程的互动时常在同学们争先恐后的举手中进行
（三）“互动式”教学，让学生参与互动性高
“线上教学”中，采用直播与学生自主学习、教师答疑相结合的形式，做到讲、学、练、解答、讨论相结合。大家在线上积极弹幕，畅谈感受和心得，发表观点。
图6 老师抛出案例或试题，同学们弹幕发表看法
图7 学生每一次的积极参与都可以获得相应经验值
（四）实操类环节，教师亲自示范，教学效果更佳
《沟通与礼仪训练》课程有诸多实操类环节，如何才能达到更好的教学效果呢？我在线上找了诸多视频材料反复斟酌后，采用亲自示范教学方式，教学效果会达到最佳，于是采用了智慧树平台签到＋QQ群课堂直播的形式。在演示过程中，先展示错误的礼仪动作，让学生发表感受，再展示正确的仪容姿态，让学生深刻体会礼仪不仅仅是规范，更是一个人气质和素质的体现。
图8 教师示范错误与正确仪态对比的视频截图
三、教学反思
数据时代，信息化手段已经成为新教学形式的重要工具，拥抱变化，教学才能不断进步。与互联网原住民的学生相比，我们教师在使用APP方面不如年轻人反应速度快，但是我相信保持开放的心态，多请教，多练习，一定会掌握未来必需的在线教学技能，适应教学模式的变化。
把握规律，才能取得成效。针对翻转课的特点，在教学目标上，要求学生掌握专业知识并运用这些知识分析解决问题。同时，还要培养学生在网络教学环境下个人的自律意识、团队合作能力、互联网沟通工具操作技能。教学内容，在系统构建课程知识体系的基础上，分次重点讲解各章节主要知识点，将配套资源提前上传，由学生自主选择时间学习，将线下提问环节转移到问答讨论区和在线答疑，参与的学生比线下互动的参与数量明显增加，效率提高。在教学评价上，除签到考勤、在线答题外，计划采用过程考核的形式，主要采用在线小组作业、在线案例解析、小组作品展示等方式，期望取得良好的教学效果。
经过12周线上教学，我深切的感受到：大数据时代，信息化手段已经成为新教学形式的重要工具，各门课程线上教学的顺利实施，为正式开学后线上线下混合式教学改革的开展奠定了基础，也为进一步提升课堂教学效果和学生学习成效提供了借鉴，对于线上教学认识还需在实践中去不断完善。
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